Глава I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ КОММУНИКАТИВНЫХ УМЕНИЙ И КОГНИТИВНОЙ РЕГУЛЯЦИИ ЭМОЦИЙ В ЗАРУБЕЖНОЙ И ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ЛИТЕРАТУРЕ.

1.1. Влияние спорта на личность человека.

Влияние спорта на человека можно рассматривать с двух точек зрения. С одной стороны, спорт – несомненное средство развития физических данных человека, точности его движений, координации в пространстве, средство развития его мышц и мускулов. Различные виды спорта развивают различные группы мышц, и случается, что опознать принадлежность человека к тому или иному виду спорта можно с первого взгляда (развитая грудная клетка спортсмена-пловца, длинные, великолепно развитые ноги бегуна и так далее).

Однако так же спорт влияет и на другую сторону человеческого индивида – непосредственно его личность: эстетические идеалы, ценностную ориентацию, нравственные характеристики, психологические качества. Одно из наиболее часто слышимых слов в спортивной среде – воля. Мы встречаем его в речах комментаторов спортивных передач, в ответах и вопросах на брифинг-интервью со спортсменами, в научной сфере психологии спорта, да и просто в разговорах обывателей. Спорт закаляет дух. Спортсмен, ставя перед собой цель победить того или иного соперника или выиграть титул абсолютного чемпиона мира, уже заведомо знает, что для достижения желаемого результата ему предстоит столкнуться с определенными препятствиями. Необходимо будет преодолеть себя – свою усталость от ежедневных тренировок, свое возможное раздражение, вызванное напряженным графиком соревнований, свое отчаяние в трудные моменты, физическую боль от травм, как мелких, так и серьезных, и, возможно даже, свой страх. Однако, несмотря на все перечисленное, спортсмен все же не отказывается от своей цели и продолжает делать все необходимое, чтобы ее достичь. Это и есть высшее проявление человеческой воли. На ее фундамент закладываются и остальные, характерные для успешного спортсмена психологические качества – целеустремленность, продуктивная регуляция эмоций, стрессоустойчивость, уверенность в себе, развитая мотивация и др. Следует однако, отметить, что нарисованный словесный портрет спортсмена – скорее идеал, к которому следует стремиться, но на практике же мы сталкиваемся с тем, что спортивно-важные качества личности у какого-то отдельно взятого спортсмена необходимо развивать, для достижения максимальной эффективности его спортивной деятельности.

Опираясь на работу М.Игнатенко и О.Хруща (2009) можно сказать, что человек, воспитанный спортом сочетает в себе три начала – богатство духовной сферы, чистоту моральных принципов и физическое совершенство тела. Если физический и духовный (в данном случае психологический) аспекты мы уже рассмотрели, то остается морально-нравственная сторона личности спортсмена.

Внимание!

Работа № 3713. Это ОЗНАКОМИТЕЛЬНАЯ ВЕРСИЯ дипломной работы, цена оригинала 1000 рублей. Оформлен в программе Microsoft Word. 

Оплата. Контакты.

Здесь следует отметить, что спорт, в любом своем проявлении и виде, всегда связан с соревнованиями. Причем зачастую мы можем заметить, что, казалось бы, логичная схема «строгого соперничества» — победить любого противника любой ценой, в спорте не актуальна и даже неодобряема со стороны спортивной общественности. Победа над равным тебе, а нередко и над превосходящим тебя соперником ценится гораздо больше, чем победа над более слабой командой или, если это индивидуальный вид спорта, отдельным спортсменом. Это проявление так называемого «нестрогого соперничества», которое позволяет спортсмену расти и совершенствоваться в нравственном плане (О. Хрущ, М. Игнатенко, 2009).

Современный, динамично и интенсивно развивающийся спорт отображает в себе многие физические, психологические и моральные идеалы современного человека. Интерес к спорту со стороны общественности растет с каждым годом, а, следовательно, и влияние спорта в целом на личность человека так же увеличивается.

1.2. Психологическая специфика команды в целом и отдельной личности в командных видах спорта.

Спортивная команда, по своей физической сути, это группа людей, объединенных одним интересом и одной целью. Однако есть и нечто большее – психологическая сторона вопроса.

Успешность той или иной команды складывается, в обобщенном виде, из двух составляющих – с одной стороны, из сплоченного взаимодействия всех членов этой команды друг с другом (так называемой «слаженности коллектива»), и, с другой стороны, из успешного функционирования каждой отдельной ее ячейки, то есть конкретного члена команды. Таким образом, мы видим некую специфичность командных видов спорта и командного взаимодействия вообще – при рассмотрении команды как целого, общего и неделимого организма, не следует все же забывать о том, что этот организм состоит из отдельных личностей. Для достижения максимальной продуктивности деятельности конкретно взятой спортивной команды необходимо, с одной стороны, чтобы эта команда представляла собой слаженный механизм, а с другой стороны – чтобы она состояла из отдельных полноценно функционирующих «шестеренок».

Представить полную психологическую характеристику того или иного вида спорта сложно, так как в спортивной психологии до сих пор не сложилось на этот счет однозначного мнения, однако некоторые направления наметить все же возможно. Под понятием «коллектив», в психологии, согласно Х.Джамалудинову и И.Кузнецову (2007), понимают высший уровень развития группы. Спортивная группа (команда), по их мнению, может стать коллективом, если у каждого из ее членов будет высокоразвитый уровень сознательности, самодисциплины, спортивного трудолюбия, воли к победе и других качеств.

Здесь мы вынуждены прибегать к определению наиболее устойчивых характеристик личности спортсмена вообще, не зависимо от вида спорта – это уровень мотивации, агрессии, тревожности, коммуникативности, эмоциональной выразительности и устойчивости, интеллекта, а так же притязаний (Х. Джамалудинов, И. Кузнецов, 2007). Вполне объяснимо, что в командных видах спорта все эти характеристики сохраняются, но акценты между ними расставляются несколько специфично. Так, к примеру, высокий уровень коммуникативности и низкий уровень агрессии выходят на первый план, по сравнению с ролью этих же факторов в индивидуальных видах спорта, как ведущие составляющие сплоченности команды.

Следующий важный элемент эффективного взаимодействия членов спортивной команды – благоприятный психологический климат в группе, низкий уровень конфликтности ее членов и конструктивное отношение каждого из спортсменов к критике, а также успехам и неудачам, как пишет Ю.Босенко (2011). Иными словами, здесь мы наблюдаем ведущую роль все той же коммуникативности или коммуникативных навыков, однако появляется и такое понятие, как индивидуальная регуляция эмоций (причем как положительных, так и отрицательных).

Третий аспект, который является составляющей успеха в любой деятельности, но особенно в спорте – мотивация. Спортсмены, как в целом, являя собой команду, так и по отдельности, рассматриваемые как конкретная личность, должны быть в достаточной степени мотивированны на достижение победы, о чем подробно пишут Г.Бабушкин, А.Шумилин и Е.Бабушкин (2009). Надо отметить, что, как уже было сказано в обосновании гипотезы, регуляция эмоций косвенно входит в понятие мотивации.

Таким образом, решающую роль в эффективности командного взаимодействия играют: уровень развития коммуникативных навыков в команде, ее мотивация на победу и индивидуальная психологическая устойчивость и стабильность каждого из ее членов, заключающаяся, в том числе, в регуляции эмоций.

1.3. Коммуникативные умения личности.

Коммуникативные умения – широкое понятие, трактовка которого в различных предметных областях наук может быть различной. Чаще всего этим понятием обозначают умения общения, непосредственной и опосредованной межличностной коммуникации.

Характеристика коммуникативных умений личности, с точки зрения психологии, согласно А.Леонтьеву (2008) выглядит следующим образом: это способность личности владеть социальной перцепцией или чтением по лицу, адекватно моделировать личность человека (собеседника), его психологическое состояние и т.п. по внешним признакам, умение «подавать себя» в общении, определять состояние по жестам, мимике, пантомимике.

Существуют различные точки зрения на классификацию коммуникативных умений. Так, А.Леонтьев (2008) в своей работе выделяет всего две направленности коммуникативных умений:

1. умения, связанные со стратегической частью коммуникативных ситуаций (способность правильно понять саму ситуацию, сориентироваться в ней и выбрать определенную стратегию поведения);

2. умения, относящиеся к тактической части коммуникации (техника общения, непосредственный контакт личностей, собственное участие личности в коммуникации).

Г.Андреева (1980) формирует три группы коммуникативных умений, ориентируясь на три стороны общения:

1. коммуникационные (цели, мотивы, средства и стимулы общения, умения излагать свои мысли последовательно, аргументировано, с анализом фраз и предложений);

2. перцептивные (умения слушать и слышать собеседника, понимать подтексты, применять эмпатию, рефлексию и саморефлексию);

3. интерактивные (умение провести беседу, общаться в конфликтных ситуациях, правильно составлять пропорции эмоциональной и рациональной сторон общения).

В.Тищенко (2008) пишет, что А.Мудрик, в свою очередь, выделяет пять основных направленностей коммуникативных умений:

1. умения, заключающиеся в переносе известных знаний и навыков на новую коммуникативную ситуацию; трансформирование известных умений соответственно специфике новой коммуникативной ситуации;

2. умения, заключающиеся в способности находить для каждой ситуации свое решение из комбинации уже известных приемов, навыков, знаний;

3. умение создавать принципиально новые способы решения и использовать принципиально новые приемы для решения коммуникативных проблем;

4. умение ориентации во времени, людях и отношениях с людьми;

5. умение общаться в группе.

Что же касается происхождения коммуникативных умений и их формирования, то А.Кострюков и К.Скачков (2012) в своей статье выделяют две стороны данного качества: генетическую (врожденную) и социальную (приобретенную). Б.Рыкова и С.Синяев (2011) в своей работе говорят о возможности формирования коммуникативной компетенции, в состав которой входит понятие коммуникативных умений, в учебно-тренировочном процессе личности.

Таким образом, несмотря на врожденное наличие или отсутствие предрасположенности к коммуникации, у любой личности остается некий социальный «резерв», который она может развивать.

Кострюков и Скачков (2012) выделяют три функции коммуникативных умений: управление, регуляция и координация коммуникативных ситуаций. Интересной представляется их точка зрения на признаки коммуникативных умений спортсмена – авторы обращают здесь внимание на то, что это индивидуально-психологические особенности, развитый уровень которых обеспечивает спортсмену успешность спортивной деятельности и жизни в обществе.

Выводы. Чаще всего под коммуникативными навыками обозначают умения общения, непосредственной и опосредованной межличностной коммуникации. Современная литература расходится в определении точной классификации понятия коммуникативных навыков. Различными авторами предлагаются классификации, в большинстве своем содержащие от 2 до 5 направлений умений общения личности. Более полно в литературе раскрыты функции коммуникативных навыков. Литературой признана позиция о двойном происхождении коммуникативных навыков, их генетической и социальной сторонах. Источники последних годов утверждают, что коммуникативные навыки личности можно формировать и корректировать в пределах социального «резерва» личности.

1.4. Когнитивная регуляция эмоций – ее отношение к коммуникации в команде и специфика.

Процесс любого общения невозможен без возникновения конфликтных ситуаций. И в таких случаях приходится вспомнить о том, что команда состоит из отдельных личностей, каждая из которых имеет свои особенности. Рассматривая в общем плане – любую конфликтную ситуацию спортивная команда должна преодолеть с максимальной выгодой для своей профессиональной деятельности, или, по крайней мере, без ущерба для нее. Для этого каждый отдельный член команды должен быть, в частности, способен воспринимать справедливую, здоровую критику и адекватно на нее реагировать.

Повышенный уровень невротизации спортсменов также вносит необходимость рассмотрения когнитивной регуляции эмоций вместе с коммуникацией. Стресс – это часть спорта, успешное преодоление стресса – одна из основ снижения конфликтности. Нормальная, здоровая коммуникация в команде в условиях ежедневной напряженной обстановки невозможна без индивидуальной регуляции эмоций каждой личности, входящей в эту команду.

Регуляция эмоций – важный фактор в достижении благополучия личности и неотъемлемое слагаемое ее успешной деятельности. По Томпсону (1994) регуляция эмоций – это совокупность внешних и внутренних процессов, ответственных за мониторинг, оценивание и модификацию эмоциональных реакций, особенно их временных и интенсивных характеристик для достижения определенных целей.

В различных сферах человеческой жизни регулирующее влияние на эмоции оказывают и различные аспекты – сюда входит межличностное общение в социальной сфере, конкретные поведенческие реакции, помогающие снизить или увеличить влияние раздражающего фактора на личность, бессознательные и сознательные познавательные процессы. К последним, сознательным познавательным процессам, относят, в том числе, и когнитивные процессы.

Когниции есть все те процессы, в ходе которых сенсорные данные трансформируются, поступая в мозг, и преобразуются в виде образов, пропорций и т.п. для дальнейшего сохранения в мозге человека (Е. Кубрякова, В. Демьянков, Ю. Панкрац, Л. Лузина, 1997).

Когнитивная регуляция эмоций – это регуляция эмоций посредством когниций, позволяющая человеку сознательно с помощью внимания и мышления удерживать контроль над своими эмоциями под каким-либо воздействием, а также после угрозы или стрессовых ситуаций (О. Писарева, А. Гриценко, 2011).

Как уже понятно, особый интерес когнитивная регуляция эмоций представляет в тех сферах нашей жизни, которые непосредственно связаны со стрессовыми факторами или же требуют от человека наиболее конструктивной реакции на изменяющиеся события окружающей среды.

Не оставляет сомнений так же и тот факт, что жизнь спортсмена экстра-класса – в каком-то смысле один сплошной стресс, и уровень невротизации у таких людей – стабильно повышен, если сам спортсмен или его команда (тренер, психолог, массажист) не предпринимают никаких шагов по снижению данного показателя.

Однако и жизнь обычного человека в современном мегаполисе полна стрессообразующих факторов. Таким образом, когнитивная регуляция эмоций актуальна и в этом случае.

Изучение поведения человека в стрессовых ситуациях привело в свое время к выявлению механизмов или схем поведения, обеспечивающих успешную или неуспешную к ним адаптацию личности, названных впоследствии копинг-стратегиями или совладающим поведением (от англ. сoping – совладение).

Основоположниками изучения копинг-стратегий являлись психологи С.Фолкман и Р.Лазарус. Копинг-стратегии, по определению самих исследователей, это стратегии совладания с трудностями и урегулирования взаимоотношений с окружающей средой. С именами этих же исследователей связаны понятия «жизнестойкость» и «стрессоустойчивость».

При этом следует учитывать, что когнитивная регуляция эмоций предшествует поведенческой реакции личности, и является, таким образом, частью общей копинг-стратегии.

Классификация стратегий психологического преодоления стресса, предложенная С.Фолкманом (S.Folkman) и Р.Лазарусом (R.Lazarus), представляет собой деление на проблемно-ориентированный копинг и эмоционально-ориентированный копинг (1998). При проблемно-ориентированном личность направляет усилия на решение возникшей проблемы (ситуации), при эмоционально-ориентированном – на изменение собственных установок по отношению к этой проблеме (ситуации). Эмоционально-ориентированные копинг-стратегии, таким образом, схожи с философским изречением «Не можешь изменить мир – измени к свое отношение к нему».

Зарубежные исследователи расходятся в определении точного количества способов совладания – Лазарус и Фолкман в своем «Опроснике способов совладания» (Ways of Coping Questionnaire – WCQ) выделяли 8 субшкал, позднее в ряде отечественных и зарубежных исследований было показано, что ответы испытуемых могут разделяться по 3-9 критериям. В частности, Nadia Garnefski и Vivian Kraaij (2007) выделяют 9 основных способов когнитивной регуляции эмоций:

1. Самообвинение.

Принятие субъектом в мыслях вины за испытанное или испытывающееся на себя. Этот способ характеризуется широким спектром эмоционально-фокусированных мыслей, в том числе наличием чувства тревоги и возникновением злости. Согласно C.A.Anderson (1994), данный копинг связан с депрессией и другими нарушениями здоровья.

2. Обвинение.

Возложение вины в мыслях за то, что было испытано или испытывается, на другого человека или предметы окружающей среды. Обвинение связано со слабым эмоциональным здоровьем обвиняющего, как пишут H.Тennen и G.Affleck (1990).

3. Принятие.

Примирение с произошедшим и его мысленное принятие. Умеренно положительно взаимосвязано с чувством собственного достоинства и оптимизмом, а также умеренно отрицательно связано с тревожностью, о чем говорят C.S.Carver, M.F.Scheier и J.K.Weintraub (1994).

4. Перефокусировка на планирование.

Мысленное планирование мер, необходимых для того, чтобы справиться с произошедшим событием. Поведенческая реакция не обязательно автоматически последует, однако данный вид когнитивной регуляции эмоций, как и принятие, умеренно положительно связан с оптимизмом и чувством собственного достоинства, и умеренно отрицательно – с тревожностью. Об этом также свидетельствуют упоминавшиеся выше авторы C.S.Carver, M.F.Scheier и J.K.Weintraub (1994).

5. Положительная перефокусировка.

Мысли о радостных и приятных событиях вместо размышлений о произошедшей ситуации. Может считаться формой внутренней психической. Спорным фактом считается эффективность положительной перефокусировки – она скорее конструктивна в краткосрочном плане, но может помешать адаптивному копингу в дальнейшем.

6. Сосредоточение.

Сосредоточие на мыслях и чувствах, связанных с негативным событием. Как избранный вид стратегии связан с высоким уровнем депрессии, как упоминают S.Nolen-Hoeksema, L.E.Parker и J.Larson (1989).

7. Позитивный пересмотр.

Мысли, несущие в себе пересмотр события на положительное значение для личности или для ее личностного роста. Имеет умеренно положительную взаимосвязь с оптимизмом и чувством собственного достоинства, и отрицательную – тревожностью, согласно исследованиям C.S.Carver, M.F.Scheier и J.K.Weintraub (1994).

8. Помещение в перспективу.

Направление мыслей в сторону подчеркнутой незначительности события в сравнении с другими, отстранение от серьезности испытываемого или испытанного.

9. Катастрофизация.

Явное преувеличение отрицательной силы произошедшего. Катастрофизация как выбранная стратегия взаимосвязана с плохой адаптацией, эмоциональным дистрессом и депрессией, согласно M.J.L.Sullivan, S.R.Bishop и J.Pivik (1995).

Как пишут Е.Рассказова и Т.Гордеева (2011) использование адаптивных копинг-стратегий может значительно помочь личности в преодолении жизненных трудностей, и именно поэтому их необходимо учитывать при исследовании успешности и благополучия самой личности, а также ее деятельности.

Выводы. Когнитивная регуляция эмоций есть регуляция эмоций посредством когниций. Классификация способов когнитивной регуляции в современной литературе затруднена. Различными авторами выделяется от 3 до 9 групп способов регуляции. Первичная классификация данного понятия содержала 8 стратегий поведения. Стратегии совладающего поведения можно разделить на проблемно-ориентированный копинг и эмоционально-ориентированный копинг. Также при характеристике стратегий выделяют такое понятие, как продуктивность. От данного показателя зависит успешность применения стратегии в стрессовой ситуации.

Выводы по первой главе.

Вопрос, рассмотренный в самом начале главы, раскрыл два основных направления влияния спорта на человека – влияние на человеческое тело (координация, выносливость, физические параметры) и на человеческую личность (эстетические идеалы, ценностную ориентацию, нравственные характеристики, психологические качества).

При рассмотрении психологической специфики командных видов спорта было выявлено, что большую роль в эффективности командного взаимодействия играет сочетание трех факторов (уровня развития коммуникативных навыков в команде, ее мотивации на победу и индивидуальной психологической устойчивости и стабильности каждого из ее членов).

В процессе изучения исследования коммуникативных умений и когнитивной регуляции эмоций в зарубежной и отечественной психологической литературе, было выявлено, что вопросы классификации данных понятий до сих пор нельзя назвать полностью раскрытыми.

Различные авторы выделяют от двух направленностей коммуникативных умений до пяти. Более конкретно обозначены стороны происхождения данного качества (генетическая и социальная). Б.Рыковой и С.Синяевым (2011) сделан вывод о возможности формирования коммуникативной компетентности.

Основоположники исследования копинг-стратегий С.Фолкман (S.Folkman) и Р.Лазарус (R.Lazarus) делили все стратегии на проблемно-ориентированный копинг и эмоционально-ориентированный копинг и выделяли 8 основных способов данного поведения. Позднее другие исследователи выделяли от 3 до 9 групп стратегий.

Варианты классификации стратегий психологического преодоления стресса и коммуникативных навыков, предложенные в литературе, на данный момент достаточно разрозненны и не имеют четкой общей направленности. Несомненно, этот вопрос еще не до конца раскрыт в современной науке и требует дальнейшего прояснения.

Глава 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНЫХ УМЕНИЙ И КОГНИТИВНОЙ РЕГУЛЯЦИИ ЭМОЦИЙ СПОРТСМЕНОВ.

2.1. Процедура и выборка исследования.

В настоящем исследовании принимало участие 24 человека. Из них:

• 12 спортсменов (6 девушек, 6 юношей), занимающихся командными видами спорта (футбол, хоккей, баскетбол, волейбол). Возраст данной группы составлял от 18 лет до 21 года, средний возраст по группе – 19 лет, стаж профессиональной спортивной карьеры – от 8 до 12 лет, средний стаж – 10 лет.

• 12 людей обоих полов, не занимающихся спортом. Возраст данной группы также составлял интервал от 18 лет до 21 года, средний возраст – 19 лет, абсолютное большинство из них по основной своей деятельности являлось студентами московских ВУЗов (юридических, медицинских, филологических факультетов). Испытуемые для данной группы отбирались в случайном порядке, единственным критерием был возраст и слабая физическая активность.

Исследование проводилось при использовании анкет участников и двух психологических методик, представленных в «Приложении».

2.2. Методики исследования.

Тест коммуникативных умений Михельсона (адаптация Ю.З. Гильбуха). Тест был разработан Л. Михельсоном (L. Michelson) в 1983 году и адаптирована на русский язык Ю.З.Гильбухом.

Тест построен по принципу задачи, у которой есть правильный ответ, т.е. ответы содержат некий эталонный вариант поведения, который соответствует компетентному, уверенному, партнерскому стилю. Неправильные ответы делятся на зависимые и агрессивные.

Текст опросника состоит из 27 коммуникативных ситуаций. Испытуемый должен выбрать из 5 возможных ответов один, который наиболее соответствует его поведению в такой ситуации. Все представленные в тексте ситуации можно разделить на 5 типов:

• ситуации, в которых требуется реакция на положительные высказывания партнера

• ситуации, в которых необходимо прореагировать на отрицательные высказывания

• ситуации, в которых к испытуемому обращаются с просьбой

• ситуации беседы

• ситуации, в которых требуется проявление эмпатии (понимание чувств и состояний другого человека)

Помимо трех шкал (основные шкалы):

• зависимый стиль поведения

• компетентный стиль поведения

• агрессивный тип поведения

при подсчете результатов так же есть возможность подсчитать итоги по 10 основным блокам коммуникативных умений (дополнительные шкалы):

1. умение оказывать и принимать комплименты

2. реагирование на справедливую критику

3. реагирование на несправедливую критику

4. реагирование на задевающее, провоцирующее поведение со стороны собеседника

5. умение обратиться с просьбой

6. умение ответить отказом на чужую просьбу, сказать «нет»

7. умение самому оказать сочувствие, поддержку

8. умение самому принимать сочувствие и поддержку

9. умение вступить в контакт с другим человеком

10. реагирование на попытку вступить в контакт

Результаты подсчитываются при процентном пересчете числа ответов того или иного типа (зависимые, компетентные, агрессивные) к общему числу вопросов. Развитость определенного блока умений можно определить по тому, какие ответы даны на вопросы, ему соответствующие. Например, при преобладающем числе агрессивных ответов в блоке «реагирование на попытку вступить в контакт» можно говорить о непродуктивном уровне развития у личности данного блока умений.

Опросник «Способы совладающего поведения» Р. Лазарус и С. Фолкман. Данная методика была разработана Р. Лазарусом и С. Фолкманом в 1988 году и адаптирована на русский язык в 2004 году Т. Крюковой, Е. Куфтяк и М. Замышляевой. Англоязычное название методики – Ways of Coping Questionnaire (WCQ).

WCQ предназначен для определения копинг-стратегий совладания со стрессом в конкретных ситуациях. Опросник признано считать первой в истории психологии методикой для измерения копингов.

WCQ состоит 50 утверждений о поведении в стрессовой ситуации. По каждому утверждению испытуемому предлагается оценить частоту проявления данного поведения у него. Всего возможно четыре варианта ответа: «никогда», «редко», «иногда», «часто».

Результаты распределяются по 8 шкалам:

1. Конфронтационный копинг (агрессивные действия по изменению ситуации, возможна определенная степень враждебности и готовности к риску)

2. Дистанцирование (действия, направленные на отдаление от ситуации и уменьшение ее значимости)

3. Самоконтроль (действия, направленные на регулирование своих чувств и поступков)

4. Поиск социальной поддержки (действия по поиску информационной, действенной и эмоциональной поддержки)

5. Принятие ответственности (признание своей роли в проблеме с сопутствующей темой попыток ее решения)

6. Бегство-избегание (мысленное стремление и поведенческие действия, направленные к бегству или избеганию проблемы)

7. Планирование решения проблемы (проблемно-сконцентрированные действия по изменению ситуации, аналитическая работа)

8. Положительная переоценка (действия по созданию положительного значения с фокусированием на росте собственной личности)

Результаты подсчитываются путем суммации набранных баллов по каждой шкале. Каждой шкале соответствуют несколько номеров в тексте опросника.

Ответ «никогда» соответствует 0 баллам, «редко» — 1 баллу, «иногда» — 2 баллам, «часто» — 3 баллам.

По формуле X = сумма балов/max балл по шкале * 100% высчитывается процент напряженности определенной копинг-стратегии.

Процентный показатель свидетельствует о конкретном показателе выраженности данной стратегии в поведении испытуемого. В общем виде все результаты можно отнести к трем стадиям:

0-33% — низкая напряженность копинга

34-67% — средняя напряженность копинга

68-100% — высокая напряженность копинга

2.3. Результаты исследования коммуникативных умений и когнитивной регуляции эмоций спортсменов.

2.3.1. Коммуникативные умения спортсменов

Рассмотрим результаты тестирования коммуникативных умений спортсменов и контрольной группы испытуемых, которые представлены в таблице 1.

Таблица 1.

Коммуникативные умения спортсменов и людей, не занимающихся спортом

Категории испытуемых Стили поведения

Компетентный Зависимый Агрессивный

Спортсмены 72 22 4

Контрольная группа 46 38 18

Группа спортсменов по тесту коммуникативных умений Михельсона показала следующие результаты:

• показатель компетентных ответов опрошенных спортсменов находится в интервале 63-89%. Средний процент компетентных ответов в данной группе – 72%. Это высокий результат, свидетельствующий о достаточном уровне компетенции общения опрошенных. Согласно методике Михельсона, компетентный тип ответов предполагает некоторый эталонный вариант поведения, который соответствует компетентному, уверенному, партнерскому стилю общения.

• показатель зависимых ответов опрошенных спортсменов находится в интервале 15-33%. Средний процент зависимых ответов – 22%. Это низкий результат, который показывает низкую подверженность спортсменов к внешнему влиянию на избираемую стратегию общения, большую самостоятельность при принятии решений о своих действиях и поступках.

• Показатель агрессивных ответов опрошенных спортсменов находится в интервале 0-15%. Средний процент агрессивных ответов – 4%. Это крайне низкий результат, свидетельствующий о низком уровне агрессии. Согласно Е.Морозовой (2006), к агрессивному общению относят нарушение установленных речевых коммуникативных правил, обидное общение, выражение негативных эмоций, чувств или намерений в неприемлемой в данной речевой ситуации форме.

• Группа людей, не занимающихся спортом, по тесту коммуникативных умений Михельсона показала следующие результаты:

• показатель компетентных ответов опрошенных студентов находится в интервале 26-56%. Средний процент компетентных ответов в данной группе – 46%. Это скорее низкий, чем средний результат, свидетельствующий о недостаточном уровне компетенции общения опрошенных.

• показатель зависимых ответов опрошенных студентов находится в интервале 25-63%. Средний процент зависимых ответов – 38%. Это средний результат, который показывает достаточно выраженную подверженность опрошенных к внешнему влиянию на избираемую стратегию общения.

• Показатель агрессивных ответов опрошенных студентов находится в интервале 11-33%. Средний процент агрессивных ответов – 18%. Для показателя агрессии этот результат можно считать достаточно высоким.

Рис. 1. Сопоставление показателей коммуникативных умений у спортсменов и не спортсменов.

Таким образом, сравнивая результаты двух групп, мы можем заметить следующие особенности:

• средний уровень компетентных ответов опрошенных спортсменов равен 72%, результаты контрольной группы по этому показателю равны 46%. Спортсмены более уверенны в общении, чаще идут на компромисс и придерживаются партнерского стиля общения.

• средний уровень зависимых ответов опрошенных спортсменов равен 22%, результаты контрольной группы по этому показателю равны 38%. Спортсмены менее склонны проявлять зависимость от внешнего влияния, более самостоятельны в выборе своих слов и следующих за ними поступков.

• средний уровень агрессивных ответов опрошенных спортсменов равен 4%, результаты контрольной группы по этому показателю равны 18%. Спортсмены реже прибегают к агрессивному и обидному общению, выражению негативных эмоций, чувств или намерений в неприемлемой форме.

Выводы. Опрошенная группа спортсменов имеет более развитые коммуникативные навыки и более высокие показатели навыков компетентного общения. Уровни зависимых и агрессивных ответов у группы спортсменов ниже, чем у контрольной группы.

Такие результаты можно объяснить спецификой командных видов спорта, которые предполагают тесное взаимодействие между спортсменами. В процессе данного взаимодействия каждый из спортсменов командных видов спорта совершенствует развитость своих коммуникативных навыков, самостоятельно или же путем профессиональной психологической помощи.

2.3.2. Способы совладающего поведения спортсменов

Рассмотрим результаты тестирования способов совладающего поведения спортсменов и контрольной группы испытуемых, которые представлены в таблице 2.

Таблица 2.

Способы совладающего поведения спортсменов и людей, не занимающихся спортом.

Категории испытуемых Стратегии поведения

Конфронтационный копинг Дистанционирование Самоконтроль Поиск соц.под. Принятие ответственности Бегство-избегание Планирование решения проблемы Положит. переоценка

Спортсмены 46 50 79 61 66 46 84 60

Контрольная группа 64 54 57 63 49 50 52 83

При подведении результатов опросника «Способы совладающего поведения» Лазарус и Фолкман, было выявлено, что:

• группа спортсменов показала стабильно высокую напряженность копингов «Самоконтроль» (усилия по регулированию своих чувств и действий) и «Планирование решения проблемы» (произвольные проблемно-фокусированные усилия по изменению ситуации, включающие аналитический подход к проблеме). Результаты по данным шкалам находятся в промежутке от 72% до 100%. Таким образом, при возникновении стрессовой ситуации опрошенные спортсмены используют копинг-стратегии поведения, относящиеся к классу продуктивных.

• группа людей, не занимающихся спортом, показала высокий уровень напряженности (72-100%) лишь по одной шкале — шкале «Положительной переоценки» (усилия по созданию положительного значения с фокусированием на росте собственной личности, включает также религиозное измерение). При возникновении стрессовой ситуации опрошенные студенты в большей степени фокусируются на росте собственной личности. «Положительная переоценка» относится к относительно-продуктивной стратегии совладающего поведения.

Рис. 2. Сопоставление показателей стратегий совладающего поведения у спортсменов и не спортсменов.

Рисунок наглядно показывает, что наибольшие различия между результатами группы спортсменов и контрольной группы можно увидеть по шкалам «Самоконтроль», «Планирование решения проблемы», «Положительная переоценка», «Конфронтационный копинг» и «Принятие ответственности». Таким образом, спортсмены чаще контрольной группы стремятся сдержать свои негативные чувства и эмоции, взять контроль над своими действиями, анализируют сложившуюся ситуацию, прежде чем действовать и более склонны лично нести ответственность. По сравнению с контрольной группой спортсмены реже стремятся отвлеченно фокусироваться на росте собственной личности, менее склонны к дистанционированию от проблем или их избеганию, а также поиску социальной поддержки у семьи, друзей, любимых людей и общества, это можно заметить при анализе результатов по шкалам «Дистанционирование», «Поиск социальной поддержки» и «Бегство-избегание».

Выводы. В результате сравнения полученных в процессе исследования значений, было выявлено, что опрошенные спортсмены в стрессовых ситуациях выбирают более продуктивные стратегии, в сравнении с результатами контрольной группы.

В частности были сделан следующие выводы: спортсмены чаще контрольной группы стремятся сдержать свои негативные чувства и эмоции, взять контроль над своими действиями, анализируют сложившуюся ситуацию, прежде чем действовать и более склонны лично нести ответственность. По сравнению с контрольной группой спортсмены реже стремятся отвлеченно фокусироваться на росте собственной личности, менее склонны к дистанционированию от проблем или их избеганию, а также поиску социальной поддержки у семьи, друзей, любимых людей и общества,

• спортсмены реже стремятся фокусироваться на росте собственной личности, менее склонны к дистанционированию и избеганию проблем, не стремятся к поиску социальной поддержки, меньше проявляют агрессию в сравнении с контрольной группой

• спортсмены чаще планируют действия по решению проблемы, прежде чем их совершить, стремятся держать контроль над своими действиями и эмоциями в стрессовой ситуации, более склонны причислять ответственность за сложившуюся ситуацию себе, а не окружающим.

Выводы по второй главе.

В исследовании коммуникативных навыков было выявлено, что опрошенная группа спортсменов имеет более высокие показатели навыков компетентного общения. Уровни зависимых и агрессивных ответов у группы спортсменов ниже, чем у контрольной группы.

Таким образом, полученные результаты подтверждают гипотезу о более развитых коммуникативных навыках спортсменов в сравнении с коммуникативными навыками людей, не занимающихся спортом, и агрессивность опрошенных спортсменов, в сравнении с контрольной группой, также ниже. Подобные результаты можно объяснить спецификой командного взаимодействия.

В исследовании когнитивной регуляции эмоций было выявлено, что опрошенные спортсмены чаще используют продуктивные копинг стратегии «Самоконтроль» и «Планирование решения проблемы». Испытуемые контрольной группы чаще прибегают к стратегиям «Положительная переоценка» и «Конфронтационный копинг». Наименьшие различия результатов опрошенной группы спортсменов и контрольной группы были выделены по шкалам «Дистанционирование», «Поиск социальной поддержки» и «Бегство-избегание». Подобные результаты сравнения, возможно, объясняются тем, что группа спортсменов по роду своей деятельности вынуждена использовать те стратегии совладающего поведения, которые максимально повысят эффективность межличностного взаимодействия в команде и снизят уровень агрессии.

В связи с этим, подводя итоги исследования когнитивной регуляции эмоций, мы можем сказать, что опрошенные спортсмены в стрессовых ситуациях выбирают более продуктивные стратегии, чем люди, не связанные со спортивной деятельностью.

Результаты обоих исследований подтверждают гипотезу о том, что коммуникативные навыки спортсменов командных видов спорта развиты лучше, а избираемые ими стратегии когнитивной регуляции эмоций более продуктивны, чем у людей, не занимающихся спортом.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

В процессе проведения данного исследования мы выполнили все поставленные задачи. Были раскрыты вопросы психологической специфики команды и отдельной личности в спорте, направления влияния спорта на личность человека; отдельно разобраны такие качества, как коммуникативные навыки и когнитивная регуляция эмоций, выявлен уровень развития коммуникативных навыков и стратегий когнитивной регуляции эмоций с помощью эмпирического исследования в группе, составляющей выборку.

Были сделаны следующие выводы:

1. спорт влияет не только на человеческое тело, но и на человеческую личность;

2. эффективность командного взаимодействия основывается, помимо всего прочего, на трех факторах – уровне развития коммуникативных навыков в команде, ее мотивации на победу и индивидуальной психологической устойчивости и стабильности каждого из ее членов;

3. вопросы классификации понятий коммуникативных умений и когнитивной регуляции эмоций до сих пор нельзя назвать полностью раскрытыми в современной зарубежной и отечественной литературе;

4. при исследовании коммуникативных навыков было выявлено, что опрошенная группа спортсменов имеет более высокие показатели навыков компетентного общения. Уровни зависимых и агрессивных ответов у группы спортсменов ниже, чем у контрольной группы;

5. при исследовании когнитивной регуляции эмоций было выявлено, что опрошенные спортсмены чаще используют продуктивные копинг стратегии совладающего поведения, чем контрольная группа испытуемых;

Таким образом, наше исследование показало, что выдвинутая гипотеза верна. Спортсмены, задействованные в командных видах спорта, обладают более развитыми коммуникативными навыками и более высокими навыками компетентного общения. Вторая часть гипотезы, в которой было высказано предположение о том, что спортсмены выбирают более продуктивные копинг-стратегии чаще, чем люди, не занимающиеся спортом, была также подтверждена. Окончательное подтверждение гипотез требует статистической проверки значимости полученных результатов на большей выборке, что может быть осуществлено в дальнейших исследованиях, посвященных теме данной работы.

Полученные результаты можно объяснить тем, что сама специфика командной деятельности в спорте предполагает тесное взаимодействие между спортсменами. Таким образом, любой из спортсменов командных видов спорта вынужден совершенствовать коммуникативные навыки, самостоятельно или же путем профессиональной психологической помощи.

Продуктивные копинг-стратегии, которые избрали спортсмены в абсолютном большинстве, являются основой эффективного преодоления неудач и стрессовых ситуаций. Самоконтроль и планирование решения проблемы необходимы спортсмену не только в его соревновательной деятельности, но и во время повседневных тренировок, зачастую доходящих до 8-10 часов в день. Без самоконтроля в тренировочном зале не было бы самого спортсмена, без планирования каждого шага тренировки – конечных успехов.

Исходя из всего вышесказанного, мы можем рекомендовать тренерам и другим специалистам, работающим со спортсменами обращать при работе с атлетами внимание именно на рассмотренные аспекты личности спортсмена (компетентность навыков общения и продуктивность регуляции эмоций). При подготовке молодых спортсменов, при формировании новой команды, состоящей из еще не сработавшихся друг с другом спортсменов, а также во время других моментов, в которых требуется максимально снизить возможность возникновения конфликта, или улучшить результат общей деятельности, отслеживание динамики развития данных качеств у спортсменов может сыграть положительную роль.

В случае, если у какого-либо спортсмена будет обнаружен низкий уровень компетентности общения или использование непродуктивных копинг-стратегий в качестве ведущей линии поведения при стрессе, рекомендуется предпринять шаги по улучшению показателей данных качеств.

В связи с чем, данное исследование может получить продолжение в виде разработки тренингов, ориентированных на повышение компетентности коммуникативных навыков личности, и тренингов, посвященных улучшению продуктивности регуляции эмоций. Такие тренинги могут быть разработаны для широкой аудитории, а также специализированны с учетом особенностей профессиональной деятельности для круга спортсменов. Как уже было описано выше, в спортивной команде сохраняется большинство закономерностей, характерных для любого долговременно существующего рабочего коллектива, но некоторые особенности самого спорта диктуют свои условия работы для психолога. Тренинги, разработанные с учетом этой специфики, вполне возможно, способны показать более высокие результаты, чем тренинги, не направленные на спортсменов, но применяемые к ним.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

1. С.A. Anderson “Behavioral and characterological styles as predictors of depression and loneliness: review, refinement, and test” – J. of Personality and Social Psychology, 1994, vol. 66, p.549-558

2. C.S. Carver, M.F. Scheier, J.K. Weintraub “Assessing coping strategies: a theoretically based approach” – J. of Personality and Social Psychology, 1989, vol. 56, р.267-283

3. S. Folkman, R.S. Lazarus “The relationship between coping and emotion: Implications for theory and research” – Social Science Medicine, 1998, vol.26

4. N. Garnefski, V. Kraaij “Cognitive Emotion Regulation” – European Journal of Psychological Assessment, 2007, vol. 23(3), p.141-149

5. S. Nolen-Hoeksema, L.E. Parker, J. Larson “Ruminative coping with depressed mood following loss” – J. of Personality and Social Psychology, 1994, vol. 67, p.92-104

6. M.J.L. Sullivman, S.R. Bishop, J.Pivik “The Pain Catastrophizing Scale: development and validation” – Psychology Assesment, 1995, vol.7, p.524-532.

7. H. Тennen, G. Affleck “Blaming others for threatening events” – Psychological Bulletin, 1990, vol. 108, p.209-232

8. Thompson “Gross” – 1994, p.27

9. Г. Андреева “Социальная психология” – Москва, 1980

10. Г. Бабушкин, А. Шумилин А, Е. Бабушкин “Сущность и эффективность тренингов мотивации” – Психопедагогика в правоохранительных органах, 2009, № 1(36), стр.23-27

11. Ю. Босенко “Психологический тренинг как способ формирования конструктивных реакций на успехи и неудачи у высококвалифицированных спортсменов” – Физическая культура, спорт – наука и практика, №2, 2011, стр.84-91

12. Х. Джамалудинов, И. Кузнецов “Поведение человека при групповой спортивной деятельности” – Современные наукоемкие технологии, 2007, № 3, стр.71

13. А. Кострюков, К. Скачков “Коммуникативные умения как средство развития спортивных достижений молодежи в настольном теннисе” — Вестник Оренбургского государственного университета, 2012, № 4, стр.22-25

14. Е. Кубрякова, В. Демьянков, Ю. Панкрац, Л. Лузина “Краткий словарь когнитивных терминов” – Москва, 1997

15. А. Леонтьев “Психология общения” – Москва, Академия, 2008

16. О. Писарева, А. Гриценко “Когнитивная регуляция эмоций” – Философия и социальные науки: научный журнал, 2011, №2, стр.64-69.

17. Е. Рассказова, Т. Гордеева “Копинг-стратегии в психологии стресса: подходы, методы и перспективы” – Психологические исследования: электронный научный журнал, 2011, №3(17)

18. Б. Рыкова, C. Синяев “Оcобенности коммуникативной компетентности у спортсмена-футболиста и пути ее формирования” – Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал), 2012, №8(16)

19. B. Тищенко “К вопросу о классификации коммуникативных умений студентов” – Среднее профессиональное образование, 2008, №4, стр.60-63

20. О. Хрущ, М. Игнатенко “Влияние физкультуры и спорта на развитие гармонически развитой личности” – Амурский научный вестник, 2009, №2, стр.179-182

ПРИЛОЖЕНИЯ.

Анкета, предлагавшаяся группе спортсменов:

1. Ваш пол:

2. Ваш возраст:

3. Каким видом спорта вы занимаетесь?

4. Сколько лет Вы в этом виде спорта?

5. Как часто Вы участвуете в чемпионатах, кубках и др.соревнованиях по Вашему виду спорта?

• раз в месяц

• раз в несколько месяцев

• раз в год

• реже

• не участвую в соревнованиях

Анкета, предлагавшаяся людям, которые не занимаются спортом:

1. Ваш пол:

2. Ваш возраст:

3. Ваша профессия (род деятельности):

4. Занимаетесь ли Вы какими-либо физическими нагрузками, чтобы поддерживать себя в форме (фитнес, бег по утрам, танцы, йога и др.)?

• да, один-несколько раз в неделю

• да, раз в месяц/реже

• нет, не занимаюсь

Тест коммуникативных умений Л. Михельсона

(адаптация Ю.З. Гильбуха)

Инструкция: Пожалуйста, прочитайте описание каждой из предложенных ситуаций и выберите один вариант поведения в ней. Это должно быть наиболее характерное для Вас поведение, то, что Вы действительно делаете в таких случаях, а не то, что, по-вашему, следовало бы делать.

1. Кто-либо говорит Вам: «Мне кажется, что Вы замечательный человек». Вы обычно в подобных ситуациях:

а) Говорите: «Нет, что Вы! Я таким не являюсь».

б) Говорите с улыбкой: «Спасибо, я действительно человек выдающийся».

в) Говорите: «Спасибо».

г) Ничего не говорите и при этом краснеете.

д) Говорите: «Да, я думаю, что отличаюсь от других и в лучшую сторону».

2. Кто-либо совершает действие или поступок, которые, по Вашему мнению, являются замечательными. В таких случаях Вы обычно:

а) Поступаете так, как если бы это действие не было столь замечательным, и при этом говорите: «Нормально!»

б) Говорите: «Это было отлично, но я видел результаты получше».

в) Ничего не говорите.

г) Говорите: «Я могу сделать гораздо лучше».

д) Говорите: «Это действительно замечательно!»

3. Вы занимаетесь делом, которое Вам нравится, и думаете, что оно у Вас получается очень хорошо. Кто-либо говорит: «Мне это не нравится!» Обычно в таких случаях Вы:

а) Говорите: «Вы — болван!»

б) Говорите: «Я все же думаю, что это заслуживает хорошей оценки».

в) Говорите: «Вы правы», хотя на самом деле не согласны с этим.

г) Говорите: «Я думаю, что это выдающийся уровень. Что Вы в этом понимаете».

д) Чувствуете себя обиженным и ничего не говорите в ответ.

4. Вы забыли взять с собой какой-то предмет, а думали, что принесли его, и кто-то говорит Вам: «Вы такой растяпа! Вы забыли бы и свою голову, если бы она не была прикреплена к плечам». Обычно Вы в ответ:

а) Говорите: «Во всяком случае, я толковее Вас. Кроме того, что Вы в этом понимаете!»

б) Говорите: «Да, Вы правы. Иногда я веду себя как растяпа».

в) Говорите: «Если кто-либо растяпа, то это Вы».

г) Говорите: «У всех людей есть недостатки. Я не заслуживаю такой оценки только за то, что забыл что-то».

д) Ничего не говорите или вообще игнорируете это заявление.

5. Кто-либо, с кем Вы договорились встретиться, опоздал на 30 минут, и это Вас расстроило, причем человек этот не дает никаких объяснений своему опозданию. В ответ Вы обычно:

а) Говорите: «Я расстроен тем, что Вы заставили меня столько ожидать».

б) Говорите: «Я все думал, когда же Вы придете».

в) Говорите: «Это был последний раз, когда я заставил себя ожидать Вас».

г) Ничего не говорите этому человеку.

д) Говорите: «Вы же обещали! Как Вы смели так опаздывать!»

6. Вам нужно, чтобы кто-либо сделал для Вас одну вещь. Обычно в таких случаях Вы:

а) Никого ни о чем не просите.

б) Говорите: «Вы должны сделать это для меня».

в) Говорите: «Не могли бы Вы сделать для меня одну вещь?», после этого объясняете суть дела.

г) Слегка намекаете, что Вам нужна услуга этого человека.

д) Говорите: «Я очень хочу, чтобы Вы сделали это для меня».

7. Вы знаете, что кто-то чувствует себя расстроенным. Обычно в таких ситуациях Вы:

а) Говорите: «Вы выглядите расстроенным. Не могу ли я помочь?»

б) Находясь рядом с этим человеком, не заводите разговора о его состоянии.

в) Говорите: «У Вас какая-то неприятность?»

г) Ничего не говорите и оставляете этого человека наедине с собой.

д) Смеясь говорите: «Вы просто как большой ребенок!»

8. Вы чувствуете себя расстроенным, а кто-либо говорит: «Вы выглядите расстроенным». Обычно в таких ситуациях Вы:

а) Отрицательно качаете головой или никак не реагируете.

б) Говорите: «Это не Ваше дело!»

в) Говорите: «Да, я немного расстроен. Спасибо за участие».

г) Говорите: «Пустяки».

д) Говорите: «Я расстроен, оставьте меня одного».

9. Кто-либо порицает Вас за ошибку, совершенную другими. В таких случаях Вы обычно:

а) Говорите: «Вы с ума сошли!»

б) Говорите: «Это не моя вина. Эту ошибку совершил кто-то другой».

в) Говорите: «Я не думаю, что это моя вина».

г) Говорите: «Оставьте меня в покое, Вы не знаете, что Вы говорите».

д) Принимаете свою вину или не говорите ничего.

10. Кто-либо просит Вас сделать что-либо, но Вы не знаете, почему это должно быть сделано. Обычно в таких случаях Вы:

а) Говорите: «Это не имеет никакого смысла, я не хочу это делать».

б) Выполняете просьбу и ничего не говорите.

в) Говорите: «Это глупость; я не собираюсь этого делать».

г) Прежде чем выполнить просьбу, говорите: «Объясните, пожалуйста, почему это должно быть сделано».

д) Говорите: «Если Вы этого хотите…», после чего выполняете просьбу.

11. Кто-то говорит Вам, что по его мнению, то, что Вы сделали, великолепно. В таких случаях Вы обычно:

а) Говорите: «Да, я обычно это делаю лучше, чем большинство других людей».

б) Говорите: «Нет, это не было столь здорово».

в) Говорите: «Правильно, я действительно это делаю лучше всех».

г) Говорите: «Спасибо».

д) Игнорируете услышанное и ничего не отвечаете.

12. Кто-либо был очень любезен с Вами. Обычно в таких случаях Вы:

а) Говорите: «Вы действительно были очень любезны по отношению ко мне».

б) Действуете так, будто этот человек не был столь любезен к Вам, и говорите: «Да, спасибо».

в) Говорите: «Вы вели себя в отношении меня вполне нормально, но я заслуживаю большего.

г) Игнорируете этот факт и ничего не говорите.

д) Говорите: «Вы вели себя в отношении меня недостаточно хорошо».

13. Вы разговариваете с приятелем очень громко, и кто-либо говорит Вам: «Извините, но Вы ведете себя слишком шумно». В таких случаях Вы обычно:

а) Немедленно прекращаете беседу.

б) Говорите: «Если Вам это не нравится, проваливайте отсюда».

в) Говорите: «Извините, я буду говорить тише», после чего ведется беседа приглушенным голосом.

г) Говорите: «Извините» и прекращаете беседу.

д) Говорите: «Все в порядке» и продолжаете громко разговаривать.

14. Вы стоите в очереди, и кто-либо становится впереди Вас. Обычно в таких случаях Вы:

а) Негромко комментируете это, ни к кому не обращаясь, например: «Некоторые люди ведут себя очень нервно».

б) Говорите: «Становитесь в хвост очереди!»

в) Ничего не говорите этому типу.

г) Говорите громко: «Выйди из очереди, ты, нахал!»

д) Говорите: «Я занял очередь раньше Вас. Пожалуйста, станьте в конец очереди».

15. Кто-либо делает что-нибудь такое, что Вам не нравится и вызывает у Вас сильное раздражение. Обычно в таких случаях Вы:

а) Выкрикиваете: «Вы болван, я ненавижу Вас!»

б) Говорите: «Я сердит на Вас. Мне не нравится то, что Вы делаете».

в) Действуете так, чтобы повредить этому делу, но ничего этому типу не говорите.

г) Говорите: «Я рассержен. Вы мне не нравитесь».

д) Игнорируете это событие и ничего не говорите этому типу.

16. Кто-либо имеет что-нибудь такое, чем Вы хотели бы пользоваться. Обычно в таких случаях Вы:

а) Говорите этому человеку, чтобы он дал Вам эту вещь.

б) Воздерживаетесь от всяких просьб.

в) Отбираете эту вещь.

г) Говорите этому человеку, что Вы хотели бы пользоваться данным предметом, и затем просите его у него.

д) Рассуждаете об этом предмете, но не просите его для пользования.

17. Кто-либо спрашивает, может ли он получить у Вас определенный предмет для временного пользования, но так как это новый предмет, Вам не хочется его одалживать. В таких случаях Вы обычно:

а) Говорите: «Нет, я только что достал его и не хочу с ним расставаться; может быть когда-нибудь потом».

б) Говорите: «Вообще-то я не хотел бы его давать, но Вы можете попользоваться им».

в) Говорите: «Нет, приобретайте свой!»

г) Одалживаете этот предмет вопреки своему нежеланию.

д) Говорите: «Вы с ума сошли!»

18. Какие-то люди ведут беседу о хобби, которое нравится и Вам, и Вы хотели бы присоединиться к разговору. В таких случаях Вы обычно:

а) Не говорите ничего.

б) Прерываете беседу и сразу же начинаете рассказывать о своих успехах в этом хобби.

в) Подходите поближе к группе и при удобном случае вступаете в разговор.

г) Подходите поближе и ожидаете, когда собеседники обратят на Вас внимание.

д) Прерываете беседу и тотчас начинаете говорить о том, как сильно Вам нравится это хобби.

19. Вы занимаетесь своим хобби, а кто-либо спрашивает: «Что Вы делаете?» Обычно Вы:

а) Говорите: «О, это пустяк». Или: «Да ничего особенного».

б) Говорите: «Не мешайте, разве Вы не видите, что я занят?»

в) Продолжаете молча работать.

г) Говорите: «Это совсем Вас не касается».

д) Прекращаете работу и объясняете, что именно Вы делаете.

20. Вы видите споткнувшегося и падающего человека. В таких случаях Вы:

а) Рассмеявшись, говорите: «Почему Вы не смотрите под ноги?»

б) Говорите: «У Вас все в порядке? Может быть я что-либо могу для Вас сделать?»

в) Спрашиваете: «Что случилось?»

г) Говорите: «Это все колдобины в тротуаре».

д) Никак не реагируете на это событие.

21. Вы стукнулись головой о полку и набили шишку. Кто-либо говорит: «С Вами все в порядке?» Обычно Вы:

а) Говорите: «Я прекрасно себя чувствую. Оставьте меня в покое!»

б) Ничего не говорите, игнорируя этого человека.

в) Говорите: «Почему Вы не занимаетесь своим делом?»

г) Говорите: «Нет, я ушиб свою голову, спасибо за внимание ко мне».

д) Говорите: «Пустяки, у меня все будет о’кей».

22. Вы допустили ошибку, но вина за нее возложена но кого-либо другого. Обычно в таких случаях Вы:

а) Не говорите ничего.

б) Говорите: «Это их ошибка!»

в) Говорите: «Эту ошибку допустил Я».

г) Говорите: «Я не думаю, что это сделал этот человек».

д) Говорите: «Это их горькая доля».

23. Вы чувствуете себя оскорбленным словами, сказанными кем-либо в Ваш адрес. В таких случаях Вы обычно:

а) Уходите прочь от этого человека, не сказав ему, что он расстроил Вас.

б) Заявляете этому человеку, чтобы он не смел больше этого делать.

в) Ничего не говорите этому человеку, хотя чувствуете себя обиженным.

г) В свою очередь оскорбляете этого человека, называя его по имени.

д) Заявляете этому человеку, что Вам не нравится то, что он сказал, и что он не должен этого делать снова.

24. Кто-либо часто перебивает, когда Вы говорите. Обычно в таких случаях Вы:

а) Говорите: «Извините, но я хотел бы закончить то, о чем рассказывал».

б) Говорите: «Так не делают. Могу я продолжить свой рассказ?»

в) Прерываете этого человека, возобновляя свой рассказ.

г) Ничего не говорите, позволяя другому человеку продолжать свою речь.

д) Говорите: «Замолчите! Вы меня перебили!»

25. Кто-либо просит Вас сделать что-либо, что помешало бы Вам осуществить свои планы. В этих условиях Вы обычно:

а) Говорите: «Я действительно имел другие планы, но я сделаю то, что Вы хотите.

б) Говорите: «Ни в коем случае! Поищите кого-нибудь еще».

в) Говорите: «Хорошо, я сделаю то, что Вы хотите».

г) Говорите: «Отойдите, оставьте меня в покое».

д) Говорите: «Я уже приступил к осуществлению других планов. Может быть, когда-нибудь потом».

26. Вы видите кого-либо, с кем хотели бы встретиться и познакомиться. В этой ситуации Вы обычно:

а) Радостно окликаете этого человека и идете ему навстречу.

б) Подходите к этому человеку, представляетесь и начинаете с ним разговор.

в) Подходите к этому человеку и ждете, когда он заговорит с Вами.

г) Подходите к этому человеку и начинаете рассказывать о крупных делах, совершенных Вами.

д) Ничего не говорите этому человеку.

27. Кто-либо, кого Вы раньше не встречали, останавливается и окликает Вас возгласом «Привет!» В таких случаях Вы обычно:

а) Говорите: «Что Вам угодно?»

б) Не говорите ничего

в) Говорите: «Оставьте меня в покое».

г) Произносите в ответ «Привет!», представляетесь и просите этого человека представиться в свою очередь.

д) Киваете головой, произносите «Привет!» и проходите мимо

Данный тест представляет собой разновидность теста достижений, то есть, построен по типу задачи, у которой есть правильный ответ. В тесте предполагается некоторый эталонный вариант поведения, который соответствует компетентному, уверенному, партнерскому стилю. Степень приближения к эталону можно определить по числу правильных ответов. Неправильные ответы подразделяются на неправильные «снизу» (зависимые) и неправильные «сверху» (агрессивные). Опросник содержит описание 27 коммуникативных ситуаций. К каждой ситуации предлагается 5 возможных вариантов поведения. Надо выбрать один, присущий именно ему способ поведения в данной ситуации. Нельзя выбирать два или более вариантов или приписывать вариант, не указанный в опроснике. Авторами предлагается ключ, с помощью которого можно определить, к какому типу реагирования относится выбранный вариант ответа: уверенному, зависимому или агрессивному. В итоге предлагается подсчитать число правильных и неправильных ответов в процентном отношении к общему числу выбранных ответов.

Все вопросы разделены авторами на 5 типов коммуникативных ситуаций:

— ситуации, в которых требуется реакция на положительные высказывания партнера (вопросы 1, 2, 11, 12)

— ситуации, в которых подросток (старшеклассник) должен реагировать на отрицательные высказывания (вопросы 3, 4, 5, 15, 23, 24)

— ситуации, в которых к подростку (старшекласснику) обращаются с просьбой (вопросы 6, 10, 14, 16, 17, 25)

— ситуации беседы (13, 18, 19, 26, 27)

— ситуации, в которых требуется проявление эмпатии (понимание чувств и состояний другого человека (вопросы 7, 8, 9, 20, 21, 22).

Обработка и анализ результатов: Отметьте, какой способ общения Вы выбрали (зависимый, компетентный, агрессивный) в каждой предложенной ситуации в соответствии с ключом. Проанализируйте результаты: какие умения у Вас сформированы, какой тип поведения преобладает?

Блоки умений:

1. Умение оказывать и принимать знаки внимания (комплименты) от сверстника — вопросы 1, 2, 11, 12.

2. Реагирование на справедливую критику — вопросы 4, 13.

3. Реагирование на несправедливую критику — вопросы 3, 9.

4. Реагирование на задевающее, провоцирующее поведение со стороны собеседника — вопросы 5, 14, 15, 23, 24.

5. Умение обратиться к сверстнику с просьбой — вопросы 6, 16.

6. Умение ответить отказом на чужую просьбу, сказать «нет» — вопросы 10, 17, 25.

7. Умение самому оказать сочувствие, поддержку — вопросы 7, 20.

8. Умение самому принимать сочувствие и поддержку со стороны сверстников — вопросы 8, 21.

9. Умение вступить в контакт с другим человеком, контактность — вопросы 18, 26.

10. Реагирование на попытку вступить с тобой в контакт — вопросы 19, 27.

КЛЮЧИ

зависимые компетентные агрессивные

1. АГ БВ Д

2. АВ Д БГ

3. ВД Б АГ

4. БД Г АВ

5. Г АБ ВД

6. АГ ВД Б

7. БГ АВ Д

8. АГ В БД

9. Д БВ АГ

10. БД Г АВ

11. БД Г АВ

12. БГ А ВД

13. АГ В БД

14. АВ Д БГ

15. ВД Б АГ

16. БД Г АВ

17. Г АБ ДВ

18. АГ В БД

19. АВ Д БГ

20. ГД БВ А

21. Б ГД АВ

22. А ВГ БД

23. АВ Д БГ

24. Г АБ ВД

25. В АД БГ

26. ВД АБ Г

27. БД АГ В

Опросник «Способы совладающего поведения» Р. Лазарус и С. Фолкман.

Инструкция: Вам будет предложен ряд утверждений, касающихся особенностей Вашего поведения в затруднительных ситуациях. Прочитав каждое из утверждений, решите, верно оно по отношению к Вам или нет. Вы можете выбрать четыре варианта ответа на этот вопрос в зависимости от того, насколько часто Вы используете указанный в утверждении способ поведения: 0 — «никогда», 1 — «редко», 2 — «иногда», 3 — «часто»». Выбранный Вами ответ отметьте в соответствующей графе опросного листа.

Будьте внимательны и старайтесь отвечать искренне. Правильных и неправильных («плохих» и «хороших») ответов здесь нет

Оказавшись в трудной ситуации, я… никогда редко иногда часто

1. Сосредоточивался на том, что мне нужно делать даль- 0 1 2 3

ше, на следующем шаге

2. Начинал что-то делать, зная, что это все равно не будет 0 1 2 3

работать: главное — делать хоть что-нибудь

3. Пытался склонить вышестоящих к тому, чтобы они 0 1 2 3

изменили свое мнение

4. Говорил с другими, чтобы больше узнать о ситуации 0 1 2 3

5. Критиковал и укорял себя 0 1 2 3

6. Пытался не сжигать за собой мосты 0 1 2 3

7. Надеялся на чудо 0 1 2 3

8. Смирялся с судьбой: бывает, что мне не везет 0 1 2 3

9. Вел себя, как будто ничего не произошло 0 1 2 3

10. Старался не показывать своих чувств 0 1 2 3

11. Пытался увидеть плюсы этой ситуации 0 1 2 3

12. Спал больше обычного 0 1 2 3

13. Срывал свою досаду на тех, кто навлек на меня про- 0 1 2 3

блемы

14. Искал сочувствия и понимания у кого-нибудь 0 1 2 3

15. Во мне возникла потребность выразить себя творчески 0 1 2 3

16. Пытался забыть все это 0 1 2 3

17. Обращался за помощью к специалистам 0 1 2 3

18. Менялся или рос как личность в положительную сто- 0 1 2 3

рону

19. Извинялся или старался все загладить 0 1 2 3

20. Составлял план действий 0 1 2 3

21. Старался дать какой-то выход своим чувствам 0 1 2 3

22. Понимал, что я сам вызывал эту проблему 0 1 2 3

23. Набирался опыта в этой ситуации 0 1 2 3

24. Говорил с кем-либо, кто мог конкретно помочь в этой 0 1 2 3

ситуации

25. Пытался улучшить свое самочувствие едой, выпивкой, 0 1 2 3

курением или лекарствами



26. Рисковал напропалую 0 1 2 3

27. Старался действовать не слишком поспешно, доверя- 0 1 2 3

ясь первому порыву

28. Находил новую веру во что-то 0 1 2 3

29. Вновь открывал для себя что-то важное 0 1 2 3

30. Что-то менял так, что все улаживалось 0 1 2 3

31. В целом избегал общения с людьми 0 1 2 3

32. Не допускал это до себя, стараясь об этом особенно не 0 1 2 3

задумываться

33. Спрашивал совета у родственника или друга, которых 0 1 2 3

уважал

34. Старался, чтобы другие не узнали, как плохо обстоят 0 1 2 3

дела

35. Отказывался воспринимать это слишком серьезно 0 1 2 3

36. Говорил с кем-то о том, что я чувствую 0 1 2 3

37. Стоял на своем и боролся за то, что хотел 0 1 2 3

38. Вымещал это на других людях 0 1 2 3

39. Пользовался прошлым опытом — мне приходилось 0 1 2 3

уже попадать в такие ситуации

40. Знал, что надо делать, и удваивал свои усилия, чтобы 0 1 2 3

все наладить

41. Отказывался верить, что это действительно произошло 0 1 2 3

42. Я давал себе обещание, что в следующий раз все будет 0 1 2 3

по-другому

43. Находил пару других способов решения проблемы 0 1 2 3

44. Старался, чтобы мои эмоции не слишком мешали мне 0 1 2 3

в других делах

45. Что-то менял в себе 0 1 2 3

46. Хотел, чтобы все это скорее как-то образовалось или 0 1 2 3

кончилось

47. Представлял себе, фантазировал, как все это могло бы 0 1 2 3

обернуться

48. Молился 0 1 2 3

49. Прокручивал в уме, что мне сказать или сделать 0 1 2 3

50. Думал о том, как бы в данной ситуации действовал че-

ловек, которым я восхищаюсь, и старался подражать 0 1 2 3

ему

Обработка результатов:

1. подсчитываем баллы, суммируя по каждой субшкале:

никогда – 0 баллов;

редко – 1 балл;

иногда – 2 балла;

часто — 3 балла

2. вычисляем по формуле: X = сумма балов / max балл*100

Номера опросника (по порядку, но разные) работают на разные шкалы, например, в шкале «конфронтативный копинг» вопросы — 2,3,13,21,26,37 и т.д. Максимальное значение по вопросу, которое может набрать испытуемый 3, а по всем вопросам субшкалы максимально 18 баллов, испытуемый набрал 8 баллов:

— это и есть уровень напряжения конфронтационного копинга.

3. Можно определить проще, по сумарному баллу:

0-6 – низкий уровень напряженности, говорит об адаптивном варианте копинга;

7-12 – средний, адаптационный патенциал личности в пограничном состоянии;

13-18 – высокая напряженность копинга, свидетельствует о выраженной дезадаптации.

Ключ

Конфронтационный копинг — пункты: 2,3,13,21,26,37.

Дистанцирование — пункты: 8,9,11,16,32,35.

Самоконтроль — пункты: 6,10,27,34,44,49,50.

Поиск социальной поддержки — пункты: 4,14,17,24,33,36.

Принятие ответственности — пункты: 5,19,22,42.

Бегство-избегание — пункты: 7,12,25,31,38,41,46,47.

Планирование решения проблемы — пункты: 1,20,30,39,40,43.

Положительная переоценка — пункты: 15,18,23,28,29,45,48.

Интерпретация результатов

Описание субшкал:

Конфронтационный копинг. Агрессивные усилия по изменению ситуации. Предполагает определенную степень враждебности и готовности к риску.

Дистанцирование. Когнитивные усилия отделиться от ситуации и уменьшить ее значимость.

Самоконтроль. Усилия по регулированию своих чувств и действий.

Поиск социальной поддержки. Усилия в поиске информационной, действенной и эмоциональной поддержки.

Принятие ответственности. Признание своей роли в проблеме с сопутствующей темой попыток ее решения.

Бегство-избегание. Мысленное стремление и поведенческие усилия, направленные к бегству или избеганию проблемы.

Планирование решения проблемы. Произвольные проблемно-фокусированные усилия по изменению ситуации, включающие аналитический подход к проблеме.

Положительная переоценка. Усилия по созданию положительного значения с фокусированием на росте собственной личности.